c

Cum sociis Theme natoque penatibus et magnis dis parturie montes, nascetur ridiculus mus. Curabitur ullamcorper id ultricies nisi.

1-677-124-44227 184 Main Collins Street, West Victoria 8007 Mon - Sat 8.00 - 18.00, Sunday CLOSED
Follow Us
  • No products in the cart.

Pogoji poslovanja

1. Pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja spletne strani matickolenc.si, ki jo upravlja podjetje Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), splošnih zakonitosti elektronskega poslovanja in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Informacije o upravljalcu spletne strani matickolenc.si

  • Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p.
  • Kot 29, 5230 Bovec
  • Matična številka: 8983470000
  • Davčna številka: 46463712
  • TRR: SI56 0400 0027 6623 280
  • Zavezanec za DDV: NE
  • Email: info@matickolenc.si

    Splošni pogoji poslovanja določajo razmerje med kupcem in prodajalcem in veljajo za vse nakupe opravljene preko spletne strani, maila ali v živo. Vse določbe so zavezujoče in veljajo do preklica ali spremembe.

 

Z oddajo naročila / rezervacijo termina za trening potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom splošnih pogojev, ki so tu navedeni, ter da se z njimi v celoti strinjate.

2. Pogoji uporabe spletne strani

Vsebina, objavljena na spletnih straneh MATICKOLENC.SI, se lahko uporablja in reproducira le v nekomercialne namene, kjer pa mora ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne sme prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.

 

Na spletni strani MATICKOLENC.SI se avtor trudi zagotoviti najbolj točno in ažurno vsebino, vendar ne prevzema nobenih garancij o njeni točnosti in/ali ažurnosti. Vsebine lahko avtor(ji) spreminja(jo) kadarkoli, brez obveznosti o obveščanju uporabnikov in ne odgovarja(jo) za posledice tako povzročenih sprememb.

 

Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Rezultati, ki so lahko posledica uporabe vsebine objavljene na spletni strani MATICKOLENC.SI, niso garantirani.

Niti podjetje Matic Kolenc s.p., niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne strani www.matickolenc.si, ne odgovarja za škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletnih straneh MATICKOLENC.SI, ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

3. Dostopnost informacij

V kolikor niste prepričani, da splošne pogoje razumete v celoti ali imate kakršnakoli vprašanja, smo vam dolžni zagotoviti dostopnost sledečih informacij:

  • identiteta podjetja (ime in sedež podjetja),
  • kontaktni podatki, ki omogočajo komunikacijo z upravljalcem spletne strani,
  • bistvene značilnosti spletnih produktov (opis, cena, sestava, uporaba, opozorila),
  • načini plačila in uporabe produktov in storitev,
  • časovna veljavnost nakupa/ponudbe,
  • pogoji in roki za odstop od nakupa/pogodbe ter morebitni povezani stroški z vračilom kupnine
  • postopek uveljavljanja garancije in pritožbe

4. Ponudba storitev, cene in ažurnost podatkov

Ponudba je enoten izraz za ponudbo v raznovrstnih oblikah, predračun ali drugo obliko predloga za sklenitev pogodbe, ki ga Matic Kolenc ponuja stranki.

 

Pogodba je sporazum v pisni obliki, ki je sklenjen med Maticem Kolencem in stranko. Za sklenitev pogodbe se šteje tudi ponudba ali predračun, ki ga Matic Kolenc pošlje stranki in ga slednja sprejme oziroma potrdi.

 

Storitev je dobava digitalne vsebine; izvedba storitve (treninga, svetovanja) preko spletnih kanalov ali v živo; kar je predmet pogodb, ki jih sklenejo stranke z Maticem Kolencem.

 

Spletna stran matickolenc.si ponuja in prodaja izobraževalne vsebine, svetovanje, osebno trenerstvo, možnost sestavljanja treninga za samostojno uporabo, prehransko svetovanje in druge produkte ter storitve, povezane z osebnim trenerstvom in aktivnim življenjskim slogom.

 

Ponudba in cene produktov ter storitev na spletni strani matickolenc.si se lahko prilagajajo in spreminjajo pogosto, predvsem zaradi narave sezone, trendov, spletne prodaje in drugih dejavnikov. Ponudnik si prizadeva k točnosti in ažurnosti podatkov, vendar niso izključene napake v opisu ali ceni. Ponudnik je dolžan kupcu zagotoviti nakup po ponujenih pogojih, v primeru, da pride do sprememb pri sami obdelavi naročila, pa si ponudnik prizadeva najti najboljšo rešitev za kupca.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila oziroma poslanega povpraševanja in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Omejeno veljavnost imajo le akcijske ponudbe produktov. Te cene veljajo samo do izteka akcije ozrioma do navedenega datuma. Vse cene so v EUR; davek ni specifično opredeljen, saj podjetje Matic Kolenc s.p. ni davčni zavezanec.

5. Postopek nakupa / rezervacije termina

Nakupovanje in rezervacije terminov za razpisane storitve na spletni strani matickolenc.si poteka vse dni v letu, 24 ur na dan.

 

Nakup spletnih produktov in / ali storitev je omogočen obiskovalcem/uporabnikom, ki lahko preko različnih ponujenih vmesnikov (koledar, obrazec, spletna košarica) opravijo rezervacijo termina, nakup ali pošljejo povpraševanje za izbrano storitev. V nakupni košarici in na spletnih obrazcih so navedeni vsi izbrani produkti / storitve, količine, cene, morebitni popusti in končna skupna vrednost nakupa. Na voljo je tudi okence za vnos kode za popust. Kadar gre za poslano povpraševanje, se cena storitve, ki bo izvedena v prihodnosti, določa individualno in jo ponudnik sporoči stranki preko enega od komunikacijskih kanalov (email, sms, telefonski klic, v živo).

6. Realizacija naročila

  1. Sprejem naročila / povpraševanja: Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in pošlje kupcu elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Od tega trenutka postanejo vsi pogoji nakupa zavezujoči do ponudnika in kupca.

  2. Potrditev naročila / povpraševanja: Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti informacij pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko email naslova. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi neuspešno izvedenega plačila stranke ali neplačanega predračuna, ki je predpogoj za dostop do spletnih vsebin in / ali nadaljnih storitev.

  3. Izvedba storitve: Večina storitev, ki jih ponuja Matic Kolenc, se izvajajo individualno (v živo ali preko spleta). Ko je ponudba potrjena in se tako ponudnik kot stranka strinjata s pogoji plačil, se začne izvajati prilagojena storitev.

7. Načini plačila in izdaja računov za nakup storitev in produktov

Izdajatelj računov, ki se navezujejo na nakup produktov in storitev preko spletne strani www.matickolenc.si, je podjetje Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p.; Kot 29, 5230 Bovec; Davčna št.: 46463712.

 

Vse produkte, storitve in druge ponudbe lahko poravnate s predračunom na transakcijski račun.

Vsa nakazila morajo biti sprovedena na račun podjetja Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p., in sicer na TRR: SI56 0400 0027 6623 280, odprt pri banki Nova KBM d.d..

 

Račun za sprovedeno plačilo boste prejeli najkasneje v 8. dneh po prejetem plačilu na naveden elektronski naslov.

 

Računov ne pošiljam po pošti, razen če to izrecno želite in zahtevate (v tem primeru to sporočite na email naslov info@matickolenc.si

8. Reklamacije in vračila kupnine

Reklamacije programa treninga 1:1 ali v paru so mogoče le, v kolikor je bilo izkoriščenih manj kot 50% vseh predvidenih treningov. V tem primeru se znesek vračila preračuna v skladu z dejansko opravljenim številom treninogv, pri čemer se lahko vrne do največ 50% zneska za neizkoriščene treninge, preostali znesek krije izdelavo programa ter trenerjevo pripravo na trening.

 

Če stranka napove svojo odsotnost najmanj 1 dan prej, se trening lahko prestavi na naslednji možen termin po dogovoru. Če odsotnost ni javljena, se trening smatra kot opravljen. Če stranka zamudi na svoj termin treninga več kot 10 min, se trening lahko temu primerno skrajša.

 

Reklamacije programa “online coaching” niso mogoče enkrat, ko se program začne, saj je celoten trening popolnoma prilagojen stranki in ji predstavljen že takoj na začetku projekta.

 

Če stranka napove svojo odsotnost na načrtovanem telefonskem ali videoklicu (v nadaljevanju “klic”) najmanj 1 dan prej, se klic lahko prestavi na naslednji možen termin po dogovoru. Če odsotnost ni javljena, se klic smatra kot opravljen. Če stranka zamudi na svoj termin klica več kot 10 min, se klic lahko temu primerno skrajša.

 

9. Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne strani in so namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

 

Ponudnik Matic Kolenc omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne strani, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali, ki po oceni ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

 

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice izključno in časovno neomejeno prenaša na podjetje Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p.; Kot 29, 5230 Bovec.

10. Varovanje podatkov

Osebne podatke kupcev spletnih produktov in oddanih povpraševanj za storitve, kupljenih / oddanih na strani matickolenc.si hranimo in z njimi ravnamo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Vse osebne podatke hranimo v tajnosti in jih ne posredujemo tretjim osebam brez vašega predhodnega pisnega privoljenja. S sklenitvijo pogodbe o nakupu / oddanem povpraševanju soglašate, da vaše podatke hranimo in uporabljamo za namene arhiva, statistike ter neposrednega trženja. Kadarkoli lahko pisno zahtevate, da začasno ali trajno prenehamo uporabljati vaše podatke za pošiljanje novic o ponudbi in drugih oglasnih sporočil.

Na tej spletni strani so tudi povezave na druge spletne strani pravnih in fizičnih oseb, za katere ne sprejemamo nikakršne odgovornosti za vsebino, obliko in ažuriranje teh strani kot tudi ne za njihovo morebitno politiko do obiskovalcev spletnih strani.

Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti, ki jih vsebujejo spletne strani, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebine spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru našega pisnega soglasja.

11. Pritožbe in spori

Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. podetje skupaj z blagovno znamko MATIC KOLENC se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

 

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@matickolenc.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. bo v desetih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

 

Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.

 

12. Poslovna skrivnost

Pogodbe, sklenjene med Osebno trenerstvo, Matic Kolenc s.p. In stranko so poslovna skrivnost. Prav tako so poslovna skrivnost vsi podatki, ki jih MATIC KOLENC posreduje stranki pred sklenitvijo pogodbe, kot so različni priročniki, navodila, tabele, ceniki, poslovni ali finančni podatki itd. Med poslovne skrivnosti sodijo tudi sestave treningov in vse informacije, ki jih Matic Kolenc s.p. Razkriva stranki v namene opravljanja kar se da kakovostne storitve. Stranka se zavezuje ohranjati poslovne skrivnosti podjetja Matic Kolenc s.p. ves čas trajanja pogodbenega razmerja in še 5 let po preteku pogodbenega razmerja. V primeru kršitve poslovne skrivnosti je stranka odškodninsko in kazensko odgovorna.

13. Odgovornost podjetja Matic Kolenc s.p.

Podjetja Matic Kolenc s.p. je odgovorno za:

  • Neizvedene storitve, ki niso izvedene zaradi napak na strani podjetja;
  • vsako neskladnost digitalnih storitev, ki obstaja v času dobave in se pokaže v najmanj dveh letih.

 

Če se neskladnost pokaže v prvem letu, stranki ni treba dokazovati, da je obstajala v času dobave. Če se digitalne vsebine ali spletne storitve dobavljajo nepretrgano, je Matic Kolenc s.p. odgovoren za vsako neskladnost, ki se pojavi in postane očitna v celotnem obdobju dobavljanja.

 

Izjava o omejitvi odgovornosti

Pri podjetju Matic Kolenc s.p. (spletna stran www.matickolenc.si) nismo zdravniki ali dietetiki, zato se vsebina tega dokumenta ne sme obravnavati kot zdravniški nasvet. Vsebina ni namenjena diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju kakršnih koli zdravstvenih težav – niti ni namenjena nadomestitvi nasveta zdravnika. V primeru kakršnegakoli dvoma se vedno posvetujte z zdravnikom ali usposobljenim zdravstvenim delavcem o vseh zadevah v zvezi z vašim zdravjem preden pričnete s treningi ali katerim od izbranih programov.

 

Uporaba informacij na tej spletni strani je na lastno odgovornost. Avtor ne prevzema nobene odgovornosti za kakršne koli neposredne ali posredne izgube ali škodo, ki lahko povzročijo, vendar niso omejene na: denarno izgubo, poškodbo, bolezen ali smrt.